Kebijakan privasi

1 Data yang kami kumpulkan

1. Form kontak: nama, kontak (WhatsApp atau email), jenis layanan, dan isi pesan yang kamu tulis sendiri.
2. Chat WhatsApp / Instagram: isi percakapan, brief, file pendukung, dan bukti pembayaran yang kamu kirim.
3. Pesanan & invoice: nama atau inisial, detail pekerjaan, deadline, dan status pembayaran. Nomor rekening atau kartu kamu tidak kami simpan.
4. Form review: nama atau inisial (boleh dikosongkan), layanan yang dipakai, penilaian, dan komentar. Review hanya tampil di website kalau kamu centang izin tampil, dan kontak kamu tidak pernah ditampilkan.
5. Data kunjungan: halaman yang dibuka dan tombol yang diklik, dihitung sebagai angka saja. Lihat bagian Cookie & statistik.

2 Untuk apa dipakai

1. Membalas pesan dan menghubungi kamu soal order.
2. Mengerjakan pesanan, termasuk revisi dan pengiriman file.
3. Membuat invoice dan mencatat pembayaran.
4. Mengevaluasi dan memperbaiki layanan dari review yang masuk.
5. Mengetahui halaman mana yang berguna supaya website bisa diperbaiki.

Kami tidak memakai datamu buat iklan pihak ketiga dan tidak menjualnya.

3 Berapa lama disimpan

1. File kerjaan dan bahan dari kamu dihapus paling lama 30 hari setelah order selesai (untuk keperluan revisi).
2. Pesan form kontak dan catatan pesanan disimpan selama masih diperlukan untuk layanan dan pencatatan, lalu dihapus berkala.
3. Review yang kamu izinkan tampil bisa ditarik kapan saja.
4. Statistik kunjungan hanya berupa hitungan harian, disimpan sekitar 4 bulan.

4 Dibagikan ke siapa

1. Datamu hanya dilihat admin joki.done yang mengerjakan order kamu.
2. Kami memakai layanan pihak ketiga yang punya kebijakan privasinya sendiri: WhatsApp dan Instagram (Meta) untuk komunikasi, Google Fonts untuk tampilan huruf, Google Analytics untuk statistik, dan penyedia hosting website.
3. Kami baru membuka data ke pihak berwenang kalau ada kewajiban hukum yang sah.

5 Cookie & statistik

1. Website ini menghitung kunjungan dan klik tombol (WhatsApp, Instagram, form) lewat penghitung internal. Penghitung ini tanpa cookie dan tidak menyimpan alamat IP atau identitas kamu.
2. Kami juga memakai Google Analytics, yang bisa memasang cookie di browser kamu untuk mengukur kunjungan. Kamu bisa menolaknya lewat pengaturan cookie browser atau mode penyamaran.
3. Cookie sesi hanya dipakai di halaman admin, bukan untuk pengunjung.

6 Hak kamu

1. Minta salinan data yang kami simpan tentang kamu.
2. Minta data diperbaiki atau dihapus, termasuk menarik review dari website.
3. Menolak chat atau pesan lanjutan dari kami.

Caranya gampang: chat admin lewat WhatsApp atau DM Instagram @joki.done, sebutkan nama dan kontak yang kamu pakai. Permintaan diproses maksimal 3x24 jam.

7 Keamanan

1. Website memakai HTTPS, halaman admin dilindungi kata sandi dan pembatasan percobaan masuk, dan folder data tidak bisa dibuka dari luar.
2. Tidak ada sistem yang 100% aman. Hindari mengirim data yang nggak perlu, seperti PIN, OTP, atau kata sandi akun. Kami tidak pernah memintanya.
3. Admin resmi hanya lewat WhatsApp dan Instagram yang tercantum di website ini.

8 Perubahan kebijakan

1. Kebijakan ini bisa berubah sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu ada di halaman ini, dengan tanggal berlaku di bagian atas.
2. Aturan soal pemesanan, pembayaran, revisi, dan refund ada di syarat & ketentuan.